Software Clinicas

Error de conexión a la base de datos

By 23 marzo, 2021No Comments

Es posible que tras instalar el software o tras un periodo de uso se produzca un fallo en la base de datos del programa, mostrándonos un mensaje como el de la imagen.

Esto suele ser debido a que el servicio de base de datos no esta ejecutándose. Intente una de estas dos soluciones.

  1. Cierre todas las ventanas y reinicie el equipo: Ésto hará que el servicio de base de datos se vuelva a ejecutar. Si se sigue mostrando el mismo mensaje de error entonces debe aplicar la solución 2.
  2. Es necesario reinstalar el servicio de base de datos: Descargue e nuevo el instalador del programa de gestión de clínicas podológicas (Instalador.zip) desde la zona de descargas de la web https://cgcop.es.
    1. Descomprima el programa Instalador.zip en una carpeta
    2. Dentro de la carpeta encontrará un archivo llamado Firebird-2.5.1.26351_1_Win32, haga doble clic sobre el para ejecutarlo y siga las instrucciones de instalación. Ésta instalación NO borrará sus datos de la base de datos.
    3. Reinicie el equipo y vuelva a acceder al programa COGECOP